Apostila Prefeitura de Birigui-SP 2026 - Recepcionista

A Apostila Digital Prefeitura Municipal de Birigui-SP em PDF 2026 - Recepcionista foi organizada para proporcionar um melhor rendimento na sua preparação, abordando cada conteúdo de forma objetiva e direcionada. Estude para o Concurso da Prefeitura Municipal de Birigui-SP 2026 com um material de acordo com o Edital oficial para o cargo de Recepcionista.

Características

- Conteúdo de acordo com o edital oficial Nº 220 - 2026;

- Material produzido por equipe especializada em concursos públicos;

- Você receberá um bônus especial: Curso Online de disciplinas básicas (Língua Portuguesa e Informática).

Obs.: Este material não se limita à bibliografia oficial do edital. Os temas são abordados conforme o referencial adotado pelos autores, visando à clareza e à amplitude na preparação.

Versão digital - liberação até às 18h de 12/11/2026

Informações Sobre o Concurso Prefeitura Municipal de Birigui-SP - 2026:

Vagas: 4 Vagas

Inscrições: De 22/10/2026 a 10/12/2026

Salário: R$ 2.500,74

Taxa de Inscrição: R$ 56,00

Prova: 14/02/2027

Organizadora: Instituto Access

Língua Portuguesa: Interpretação de texto. Sintaxe: termos da oração; período composto; conceito e classificação das orações; concordância verbal e nominal; regência verbal e nominal; crase e pontuação. Fonologia: conceito; encontros vocálicos; dígrafos; ortoépia; divisão silábica; prosódia; acentuação; ortografia. Morfologia: estrutura e formação das palavras; classes de palavras. Semântica: a significação das palavras no texto.

Raciocínio Lógico e Matemático: Análise combinatória e probabilidade. Progressões aritmética e geométrica. Conjuntos: as relações de pertinência, inclusão e igualdade; operações entre conjuntos, união, interseção e diferença. Geometria plana e espacial. Trigonometria. Tabela verdade. Conjuntos numéricos. Equações de 1º e 2º grau. Inequações de 1º e 2º grau. Funções de 1º e 2° grau. Geometria analítica. Matrizes determinantes e sistemas lineares. Polinômios. Princípio da Regressão ou Reversão. Lógica dedutiva, argumentativa e quantitativa. Lógica matemática qualitativa. Sequênciaslógicas envolvendo números, letras e figuras. Regra de três simples e compostas. Razões especiais.

Conhecimentos Gerais: Domínio de tópicos relevantes de diversas áreas, tais como: política, economia, sociedade, educação, tecnologia, energia, relações internacionais, desenvolvimento sustentável, segurança, artes e literatura e suas vinculações históricas a nível municipal, regional e nacional.

Conhecimentos Específicos: Atendimento ao público. Atendimento presencial, telefônico e eletrônico. Recepção, identificação, orientação e encaminhamento de usuários, visitantes e demandas. Identificação das necessidades do usuário. Fornecimento de informações institucionais. Encaminhamento aos setores e serviços competentes. Atendimento de demandas simultâneas e situações de espera. Comunicação e relações no atendimento. Comunicação verbal e escrita. Escuta e compreensão das solicitações. Comunicação clara, objetiva e adequada ao público. Atendimento a pessoas com deficiência e atendimento inclusivo. Situações de conflito e reclamações. Comunicação por meios eletrônicos e institucionais. Rotinas administrativas. Organização de agendas e compromissos. Recebimento, registro e transmissão de recados. Organização de cadastros e informações. Recebimento, controle e distribuição de correspondências e encomendas. Apoio às atividades administrativas e institucionais. Controle e atualização de informações de contato. Protocolo, documentos e arquivo. Recebimento, conferência, registro e encaminhamento de documentos. Protocolo e controle de documentos. Organização e arquivamento de documentos físicos e digitais. Classificação e localização de documentos. Tramitação e acompanhamento de documentos. Conservação e organização dos documentos. Informática aplicada às atividades do cargo. Editores de texto. Planilhas eletrônicas. Correio eletrônico. Internet e ferramentas de comunicação. Organização de arquivos e pastas. Sistemas e plataformas institucionais. Impressão, digitalização, salvamento e compartilhamento de documentos. Segurança, sigilo e proteção das informações. Identificação e controle de acesso de usuários e visitantes. Fornecimento de informações ao público. Informações de acesso restrito. Proteção das informações obtidas no exercício da função. Lei Federal nº 13.460/2017 – direitos do usuário dos serviços públicos, nos aspectos pertinentes ao atendimento. Lei Federal nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), nos aspectos pertinentes ao atendimento, cadastro e tratamento de dados. Identificação de solicitações suspeitas e procedimentos de segurança no atendimento.