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Tempo da aula
  • 4P de Marketing
    00:07:57
  • Abordagens Teóricas da Administração
    00:23:05
  • Administração de Materiais - Armazenagem e Transporte
    00:25:10
  • Administração de Recursos Materiais - Parte 1
    00:32:54
  • Administração de Recursos Materiais - Parte 2
    00:26:11
  • Administração de Recursos Materiais - Parte 3
    00:14:24
  • Administração Participativa - Burocracia
    00:12:04
  • Administração Participativa - Gestão de Pessoas
    00:06:58
  • Administração Pública Burocrática
    00:03:10
  • Administração Pública Gerencial
    00:03:17
  • Administração Pública Patrimonial
    00:03:40
  • Arranjo Físico - Lay-Out e Fluxo - Parte 1
    00:13:30
  • Arranjo Físico - Lay-Out e Fluxo - Parte 2
    00:10:36
  • Arranjo Físico - Lay-Out e Fluxo - Parte 3
    00:12:30
  • Aspectos Históricos da Administração
    00:22:47
  • Atendimento - Etiqueta Empresarial
    00:14:59
  • Atendimento ao Público
    00:25:11
  • Atendimento Digital
    00:15:53
  • Autoridade
    00:20:19
  • Características da Cultura Organizacional
    00:04:49
  • CDC - Conceitos e Princípios - Parte 1
    00:37:20
  • CDC - Conceitos e Princípios - Parte 2
    00:32:01
  • CDC - Conceitos e Princípios - Parte 3
    00:17:47
  • CDC - Resolução 3.694 - Parte 1
    00:36:12
  • CDC - Resolução 3.694 - Parte 2
    00:18:54
  • Ciclo de Gestão do Governo Federal
    00:27:16
  • Ciclo PDCA
    00:27:50
  • Classificação de Materiais
    00:35:04
  • Clima Organizacional
    00:18:50
  • Como atender chamadas externas e como anotar recados
    00:13:16
  • Como Lidar com a Concorrência
    00:16:02
  • Competência Interpessoal
    00:17:06
  • Comportamento Organizacional
    00:22:44
  • Comportamento Organizacional - Gestão de Pessoas
    00:33:40
  • Compras
    00:29:14
  • Compras no Setor Público
    00:25:26
  • Comunicação - Parte 1
    00:19:11
  • Comunicação - Parte 2
    00:14:19
  • Comunicação na gestão pública e de redes organizacionais
    00:44:48
  • Conceito de Cliente
    00:20:01
  • Conceito de Cultura Organizacional
    00:09:07
  • Conceitos de Eficácia e Efetividade aplicados a Administração Pública
    00:28:40
  • Convergência e Diferenças entre Gestão Pública e Privada
    00:29:55
  • Cultura - Aprendizagem e Mudança Organizacional
    00:18:22
  • Cultura Empresarial
    00:03:41
  • Cultura organizacional
    00:21:10
  • Delegação
    00:30:59
  • Eficiência Organizacional
    00:21:22
  • Elaboração de Projetos - Parte 1
    00:19:48
  • Elaboração de Projetos - Parte 2
    00:24:39
  • Elaboração de Projetos - Parte 3
    00:16:41
  • Equipamentos de Proteção Individual (EPIs)
    00:19:58
  • Estilos de Administração teoria x,y,z
    00:19:49
  • Evolução da Administração
    00:03:14
  • Formulários, Apoio, Assessoria e Consultoria Interna
    00:22:11
  • Funções Administrativas
    00:33:19
  • Funções Administrativas - Planejamento
    00:37:37
  • Fundamentos Básicos de Administração
    00:27:51
  • Gestão da Sustentabilidade
    00:02:20
  • Gestão de Contratos
    00:24:20
  • Gestão de Desempenho
    00:35:32
  • Gestão de Documentos
    00:24:56
  • Gestão de Estoque - Parte 1
    00:17:22
  • Gestão de Estoque - Parte 2
    00:44:55
  • Gestão de Pessoas - Parte 1
    00:16:44
  • Gestão de Pessoas - Parte 2
    00:26:00
  • Gestão de Pessoas - Parte 3
    00:21:07
  • Gestão de Pessoas - Parte 4
    00:31:34
  • Gestão de Pessoas - Parte 5
    00:29:20
  • Gestão de Pessoas nas Organizações
    01:18:49
  • Gestão de Qualidade - Excelência nos Servidores Públicos e Gestão de Resultados
    00:33:30
  • Gestão de Resultados na Produção de Serviços Públicos
    00:21:22
  • Gestão Estratégica
    00:28:14
  • Gestão Patrimonial - Parte 1
    00:16:33
  • Gestão Patrimonial - Parte 2
    00:42:11
  • Gestão por Competência
    00:21:23
  • Gestão por Competências
    00:31:34
  • Gestão por Processos
    00:27:49
  • Gestão Pública Empreendedora
    00:22:57
  • Governabilidade Governança e Accountability
    00:39:12
  • Governo Eletrônico e Transparência
    00:25:46
  • Indicadores Simples
    00:20:56
  • Inteligência Emocional
    00:15:14
  • Interação - Vendedor e Cliente
    00:27:43
  • Interação entre Vendedor e Cliente
    00:06:57
  • Lei 8.078/1990
    00:59:34
  • Manejo da Carteira de Pessoa Física e Jurídica
    00:27:30
  • Manejo de carteira de pessoas física e de pessoas jurídicas
    00:18:23
  • Manuais
    00:18:01
  • Metodologia do Cálculo da Curva ABC
    00:20:42
  • Modelos de Gestão Pública - Reforma Gerencial
    00:25:09
  • Modelos de Gestão Pública- Patrimonialista e Burocrático
    00:29:20
  • Modelos teóricos de administração pública
    00:23:51
  • Modernização da Gestão Pública - A Nova Gestão Pública
    00:28:01
  • Motivação e Desempenho
    00:31:48
  • Mudança e Inovação
    00:22:41
  • Natureza das Organizações
    00:17:53
  • Níveis da Gestão de Pessoas
    00:12:49
  • Noções de Controle de Matérias
    00:13:03
  • Noções de Gestão Pública
    00:11:50
  • Noções de Imaterialidade ou Intangibilidade - Inseparabilidade e Variabilidade
    00:07:25
  • Normas Técnica de Segurança no trabalho no manuseio de produtos químicos, transporte de materiais, ergonomia.
    00:49:08
  • Organização de arquivos
    00:22:35
  • Organização do Ambiente e Trabalho
    00:16:22
  • Organização Racional do Trabalho
    00:37:41
  • Planejamento Administrativo e Operacional
    00:11:17
  • Planejamento Estratégico no Judiciário Brasileiro - Resolução 198/2014
    00:18:30
  • Poder, Hierarquia, Conflito e Comunicação
    00:25:54
  • Possibilidades e Limites da Gestão de Pessoas no Setor Público
    00:12:45
  • Preceitos da Cultura Organizacional
    00:10:44
  • Princípios Básicos da Administração Pública
    00:33:17
  • Processo Decisório
    00:33:49
  • Processo Organizacional
    00:42:03
  • Processos da Gestão de Pessoas
    00:19:12
  • Produto, Preço, Praça e Promoção
    00:15:02
  • Qualidade na administração pública
    00:21:12
  • Qualidade no atendimento a clientes
    00:20:33
  • Qualidade nos Atendimentos
    00:17:30
  • Qualidade Total e Gestão de Processos
    00:36:08
  • Recebimento e Armazenagem
    00:36:55
  • Receitas e Despesas Extraorçamentárias
    00:05:39
  • Relações Humanas - Comunicação Interpessoal
    00:17:33
  • Relações Públicas
    00:27:03
  • Responsabilidade Social
    00:27:25
  • Rotinas Administrativas
    00:25:11
  • Rotinas de Recepção
    00:21:02
  • Rotinas e fluxo do trabalho
    00:25:18
  • Satisfação - Valor e Retenção de Clientes
    00:31:13
  • Satisfação, valor e retenção de clientes
    00:20:44
  • Sistemas de Informações Gerenciais
    00:22:25
  • Sistemas ou Funções Administrativas - Recursos Humanos
    00:24:00
  • Teorias Sobre Liderança
    00:28:29
  • Tipos de Estrutura Organizacional e Departamentalização - Parte 1
    00:18:26
  • Tipos de Estrutura Organizacional e Departamentalização - Parte 2
    00:24:13
  • Valor Percebido pelo Cliente
    00:21:42
  • Vantagem Competitiva
    00:13:33
  • Vantagens e Desvantagens da Cultura Organizacional
    00:04:10
  • Zelo do Patrimônio Público
    00:14:26
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