1 Selecione a Matéria Administração Atualidades Auditoria Biologia Conhecimentos Bancários Contabilidade Pública Controle Externo Direito Administrativo Direito Civil Direito Constitucional Direito do Trabalho Direito Empresarial Direito Internacional Direito Penal Direito Penal Militar Direito Previdenciário Direito Processual Civil Direito Processual do Trabalho Direito Processual Penal Direito Processual Penal Militar Direito Tributário Direitos Humanos e Internacional Educação Ética Filosofia Física Geografia Geografia da Amazônia Geografia da Bahia Geografia de Belo Horizonte Geografia de Goiás Geografia de Minas Gerais Geografia de Rondônia Geografia de Santa Catarina Geografia de São Paulo Geografia de Sergipe Geografia do Amazonas Geografia do Pará Geografia do Rio Grande do Norte Gestão de Pessoas História História da Amazônia História de Belo Horizonte História de Goiás História de Pernambuco História de Rondônia História do Rio Grande do Norte Informática Legislação Estadual do Pará Legislação Federal Legislações Estaduais da Bahia Legislações Estaduais de Brasília Legislações Estaduais de Goiás Legislações Estaduais de Minas Gerais Legislações Estaduais de Santa Catarina Legislações Estaduais de São Paulo Legislações Estaduais do Acre Legislações Estaduais do Ceará Legislações Estaduais do Espírito Santo Legislações Estaduais do Paraná Legislações Estaduais do Rio Grande do Sul Língua Espanhola Língua Inglesa Língua Portuguesa Literatura Marketing Matemática Matemática Financeira Orçamento Público Química Raciocínio Lógico Saúde Sociologia 2 Selecione as aulas que deseja Selecionar todas Tempo da aula 4P de Marketing 00:07:57 Administração Participativa - Burocracia 00:12:04 Administração Participativa - Gestão de Pessoas 00:06:58 Atendimento Digital 00:15:53 Ciclo de Gestão do Governo Federal 00:27:16 Ciclo PDCA 00:27:50 Clima Organizacional 00:18:50 Como atender chamadas externas e como anotar recados 00:13:16 Comunicação na gestão pública e de redes organizacionais 00:44:48 Conceito de Cliente 00:20:01 Conceitos de Eficácia e Efetividade aplicados a Administração Pública 00:28:40 Convergência e Diferenças entre Gestão Pública e Privada 00:29:55 Cultura organizacional 00:21:10 Equipamentos de Proteção Individual (EPIs) 00:19:58 Estilos de Administração teoria x,y,z 00:19:49 Estoques 00:07:45 Gestão de Contratos 00:24:20 Gestão de Desempenho 00:35:32 Gestão de Documentos 00:24:56 Gestão de Pessoas - Parte 5 00:29:20 Gestão de Qualidade - Excelência nos Servidores Públicos e Gestão de Resultados 00:33:30 Gestão de Resultados na Produção de Serviços Públicos 00:21:22 Gestão do Conhecimento 00:19:38 Gestão Estratégica 00:28:14 Gestão por Competência 00:21:23 Gestão por Processos 00:27:49 Gestão Pública Empreendedora 00:22:57 Governabilidade Governança e Accountability 00:39:12 Governo Eletrônico e Transparência 00:25:46 Inteligência Emocional 00:15:14 Interação - Vendedor e Cliente 00:27:43 Manejo de carteira de pessoas física e de pessoas jurídicas 00:18:23 Modelos teóricos de administração pública 00:23:51 Modernização da Gestão Pública - A Nova Gestão Pública 00:28:01 Motivação e Desempenho 00:31:48 Mudança e Inovação 00:22:41 Natureza das Organizações 00:17:53 Níveis da Gestão de Pessoas 00:12:49 Noções de Controle de Matérias 00:13:03 Normas Técnica de Segurança no trabalho no manuseio de produtos químicos, transporte de materiais, ergonomia. 00:49:08 Organização de arquivos 00:22:35 Organização do Ambiente e Trabalho 00:16:22 Planejamento Administrativo e Operacional 00:11:17 Princípios Básicos da Administração Pública 00:33:17 Processamentos de Pedidos 00:10:08 Processo Decisório 00:33:49 Processo Organizacional 00:42:03 Processos da Gestão de Pessoas 00:19:12 Qualidade na administração pública 00:21:12 Qualidade no atendimento a clientes 00:20:33 Qualidade Total e Gestão de Processos 00:36:08 Relações Humanas - Comunicação Interpessoal 00:17:33 Rotinas de Recepção 00:21:02 Satisfação, valor e retenção de clientes 00:20:44 Teorias Sobre Liderança 00:28:29 Tipos de Estrutura Organizacional e Departamentalização - Parte 1 00:18:26 Tipos de Estrutura Organizacional e Departamentalização - Parte 2 00:24:13 Transporte 00:06:25 Zelo do Patrimônio Público 00:14:26 3 Confira as matérias e aulas selecionadas Nenhuma aula selecionada
