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Perguntas Frequentes

01. Quais são os produtos que o Maxi Educa disponibiliza para seus clientes?
Somos uma empresa que elabora material em vídeo e escrito para melhor preparar aqueles que têm como objetivo passar em um concurso público ou vestibular. Trabalhamos com apostilas digitais e cursos online à distância onde o cliente tem aulas em vídeo e total apoio nos conteúdos pela equipe de tutores. Questões comentadas de acesso gratuito para prática dos conhecimentos, material de apoio em formato de podcast e nossas redes sociais.
 
02. Vou receber o material do Maxi Educa pelo correio?
Não. Todos os nossos produtos são digitais, adquirindo uma apostila irá recebê-la em seu e-mail ou poderá fazer o download através da área do aluno, e quanto ao curso online o acesso das videoaulas e apostilas são através da área do aluno. Na compra de qualquer produto irá receber notificações no seu e-mail cadastrado informando o status do seu pedido.
 
03. Demora quanto tempo para meu pedido ser aprovado e disponibilizado?
Comprando o curso ou apostila o seu material será disponibilizado em até 72 horas úteis. Caso não receba nenhuma notificação dentro desse período entre em contato com a nossa equipe para podermos auxiliá-lo(a).
 
04. Quais são as formas de pagamentos do Maxi Educa?
Temos duas formas de pagamento. A primeira é através do boleto bancário (pagamento à vista) o mesmo deve ser pago em até 03 dias úteis em qualquer agência bancária, casa lotérica ou internet banking, o valor que consta no boleto deve ser pago de forma integral e será cancelado automaticamente após o vencimento. A segunda forma é realizada por cartão de crédito (pagamento parcelado) escolhendo essa opção poderá efetuar o pagamento parcelado sem juros, antes da aprovação seu pedido passa por uma análise bancária. Caso tenha algum problema para finalizar sua compra entre em contato com a nossa equipe.
 
05. O Maxi Educa trabalha com apostila impressa?
Não. Todas as apostilas são todas digitais.
 
06. Qual é o formato em que as apostilas Maxi Educa são disponibilizadas?
Nossas apostilas são disponibilizadas em formato PDF.
 
07. Eu consigo imprimir as apostilas?
Sim. Todos os arquivos enviados para nossos alunos são liberados para impressão. Inclusive pensando no bem estar da natureza e na economia dos alunos, disponibilizamos uma versão para impressão (em alguns produtos), onde consta o mesmo conteúdo em uma quantidade reduzida de páginas, lembrando que não são todas as apostilas que contém essa versão, na hora da compra observe na descrição se seu material tem ou não a versão para impressão.
 
08. Posso solicitar as videoaulas em DVD e receber este material pelo correio?
Não. Nossas videoaulas não são disponibilizadas para download e nem a enviamos em DVD, pois todas aulas ficam disponíveis na área do aluno, assim, podemos atualizá-las sempre que necessário.
 
09. Tenho limite máximo para assistir as videoaulas?
Não. Dentro do tempo estipulado na descrição do seu curso você poderá assistir suas aulas quantos vezes achar necessário, podendo pausar, voltar ou continuar assistindo num outro dia, você não precisa assistir as aulas na ordem que elas estão disponibilizadas pode optar por uma ordem conforme sua necessidade.
 
10. Posso enviar dúvidas, críticas ou sugestões à equipe?
Sim. Caso seja nosso aluno poderá enviar suas dúvidas dentro da área do aluno no nosso painel de Tutoria. Lá você poderá mandar sua dúvida para nossa equipe técnica ou diretamente para o tutor de sua preferência. Ainda não é nosso aluno? Então pode sanar suas dúvidas através do Fale Conosco no nosso site ou ainda entrar em contato com a nossa equipe através do contato telefônico.
 
11. Como funciona a Área do Aluno? Como faço para acessá-la?
A área do aluno é o seu espaço no nosso site. Qualquer produto que adquirir estará disponível nesta área, acessando-a poderá baixar suas apostilas, assistir as aulas, enviar dúvidas e atualizar seus dados. Para acessá-la basta fazer um cadastro no site e adquirir algum material Maxi Educa.
 
12. Como é elaborado o material dos cursos e apostilas?
O material é previamente elaborado e revisado por uma equipe de tutores das mais variadas áreas do conhecimento. Esses conteúdos ficam armazenados em bancos de dados para servirem de base na montagem das apostilas e vídeos. A cada edital, essa equipe de tutores compõem um novo material servindo-se do conteúdo disponível em banco de dados, sempre guiado pelo conteúdo exigido no edital.
 
13. Como me cadastro no site? Preciso preencher todas as informações?
É fácil, basta ir na barra superior do site e encontrar o link “Cadastre-se” preencher todos seus dados e finalizar o cadastro, para comprar algum material Maxi Educa é necessário se cadastrar. Todos as informações solicitadas devem ser preenchidas devido aos dados que são exigidos para a nota fiscal eletrônica (NFe), por isso, solicitados Nome Completo, CPF, Endereço, CEP, e-mail, etc.
 
14. O Material é atualizado?
Sim, pois é elaborado com base no último edital divulgado. E caso haja retificação pela banca organizadora, a complementação será encaminhada por e-mail ou pela área do aluno a todos os clientes que adquiriram o material.
 
15. Quais são os horários de atendimento do Maxi Educa?
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta das 08h às 17h30min.